תנאי שימוש ותקנון – AI Mastery

תאריך עדכון אחרון: מאי 2026

סעיף 01 – כללי

תנאי שימוש אלה ("התקנון") מסדירים את היחסים בין AI Mastery (להלן: "החברה" או "המפעיל") לבין כל משתמש או רוכש ("הלקוח") של קורס AI Mastery המוצע באתר (להלן: "האתר" ו-"הקורס"). השימוש באתר, הצפייה בתכנים, וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. מי שאינו מסכים לתנאי מתבקש להימנע מהשימוש באתר ומרכישת הקורס.

סעיף 02 – הגדרות

  • "קורס דיגיטלי" – מוצר מידע המסופק באופן מקוון בלבד, הכולל סרטוני וידאו, מצגות, קבצים להורדה, תבניות, מדריכים ו/או חומרים נלווים נוספים.
  • "גישה" – פרטי ההתחברות האישיים (שם משתמש וסיסמה) המוענקים ללקוח לאחר השלמת הרכישה.
  • "תכני הקורס" – כל חומר המוצג בפלטפורמת הקורס, לרבות וידאו, טקסט, תמונות, תבניות, קוד וכל פורמט אחר.

סעיף 03 – זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל תכני הקורס, לרבות סרטוני וידאו, שיעורים, מצגות, תסריטים, תבניות, קוד, עיצוב, מוסיקה, ולוגו, הינם רכושו הבלעדי של המפעיל ומוגנים בהתאם לחוק זכות יוצרים התשס"ח-2007 ולדיני הקניין הרוחני הישראליים והבינלאומיים.

הלקוח מקבל בעת הרכישה רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי-עביר ולא-בלעדי לצפייה בתכני הקורס למטרות אישיות בלבד.

חל איסור מוחלט על כל אחת מהפעולות הבאות, ללא קבלת אישור בכתב מראש מהמפעיל: העתקה, שכפול, הקלטה או צילום מסך של תכני הקורס; הפצה, שיתוף, מכירה או מסירת תכנים לכל גורם שלישי, בין בתמורה ובין ללא תמורה; עריכת תכנים, יצירת נגזרות, תרגום, או שיבוץ התכנים בפלטפורמה אחרת; שיתוף קישורים ישירים לתכנים מוגנים; שימוש מסחרי בתכנים, לרבות הוראה, הדרכה, או כחלק ממוצר אחר.

הפרת סעיף זה מהווה עילה לחסימת הגישה ללא זכות להחזר כספי, וכן עשויה להוות בסיס לתביעה אזרחית ו/או פלילית.

סעיף 04 – גישה לקורס ואבטחת חשבון

הגישה לקורס הינה אישית בלבד. הלקוח מתחייב שלא לשתף את פרטי הגישה שלו (שם משתמש, סיסמה, קישורי גישה) עם אף גורם אחר, לרבות בני משפחה, חברים או עמיתים לעבודה.

המפעיל מפעיל מערכת ניטור אוטומטית לזיהוי גישה בו-זמנית ממספר דפדפנים, מכשירים, או כתובות IP שונות. במידה שייזוהה שימוש כזה, יחסם החשבון לאלתר, ללא הודעה מוקדמת וללא זכאות להחזר כספי כלשהו.

אין בכך כדי למנוע מהלקוח לגשת לקורס ממכשיר שונה בזמנים שונים. המגבלה חלה על כניסה בו-זמנית ממקורות מרובים בלבד.

האחריות על שמירת סודיות פרטי הגישה חלה על הלקוח בלבד. אם הלקוח חושד כי פרטיו נחשפו לאחר, עליו לפנות מיידית לשירות הלקוחות.

סעיף 05 – מדיניות ביטול והחזרים

מדיניות אי-ביטול

ניתן לקבל החזר מלא על הקורס הדיגיטלי עד 7 ימים קלנדריים מיום הרכישה, גם לאחר צפיה מלאה בתוכנו. קבלת החזר כספי אינה מבטלת את הסכמת הלקוח לתנאי השימוש בכלל, ובפרט לחובתו לא להפר את סעיפי הקניין הרוחני בתקנון. עם קבלת ההחזר הכספי, תוסר הגישה לקורס, לקהילה ולכל תוכן שסופק במסגרת העסקה.
לאחר תקופת הביטול האפשרי:
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, עסקאות לרכישת מוצר דיגיטלי שהעברתו החלה בהסכמת הצרכן פטורות מזכות הביטול הרגילה. הואיל והגישה לתכני הקורס ניתנת באופן מיידי עם השלמת הרכישה, ומהות המוצר אינה מאפשרת "השבה" של מה שנצפה, לא ניתן לבטל עסקה לאחר ביצוע הרכישה ולא יינתן כל החזר כספי.

הלקוח מאשר כי הוא מודע למדיניות זו ומסכים לה מפורשות בעת הרכישה.

מקרים חריגים

המפעיל שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי ובנסיבות יוצאות דופן בלבד, לבחון בקשות לגופן. פנייה בעניין זה אינה מהווה הבטחה להחזר. אם תתגלה תקלה טכנית מהותית המונעת לחלוטין גישה לתכני הקורס ואשר אינה ניתנת לפתרון תוך זמן סביר, יעמוד המפעיל בקשר עם הלקוח לצורך מציאת פתרון הולם.

סעיף 06 – פרטיות, אבטחת מידע ודיוור שיווקי

אבטחת מידע

הפרטים שנמסרים בעת הרכישה נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017, ולא יועברו לצדדים שלישיים אלא לצורכי השירות והתפעול בלבד (לדוגמה: ספקי תשלומים, פלטפורמת אחסון הקורס).

הסכמה לדיוור שיווקי

על ידי רכישת הקורס, הצטרפות לרשימת תפוצה, או מסירת פרטים באתר, הלקוח מסכים לקבל: הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות דואר אלקטרוני; הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות SMS; עדכונים על מוצרים חדשים, קורסים, מבצעים וכלים רלוונטיים.

חשוב לציין: הודעות שירות חיוניות כגון אישורי רכישה, קבלות, פרטי גישה ועדכונים טכניים יישלחו ללא תלות בהסכמה לשיווק.

ביטול הסכמה לדיוור

ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות: לחיצה על קישור "ביטול מנוי" בכל דוא"ל שיווקי; שליחת המילה STOP בהודעת SMS; פנייה בכתב לכתובת support@ai-mastery.co.il. ביטול הסכמה לשיווק לא ישפיע על קבלת הודעות שירות הקשורות לרכישות קיימות.

תקופת שמירת המידע

פרטי לקוחות יישמרו כל עוד קיים קשר עסקי פעיל, ועד 3 שנים לאחר סיום הקשר העסקי לצרכי תיעוד וחשבונאות, אלא אם התבקשה מחיקה מפורשת בהתאם לחוק.

סעיף 07 – תשלום ואמצעי סליקה

התשלום בגין הקורס מבוצע בזמן אמת באמצעות ספק סליקה מאובטח. המפעיל אינו מחזיק ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי. כל העסקאות מאובטחות בפרוטוקול SSL. המחירים המצוינים באתר כוללים מע"מ כנדרש על פי הדין הישראלי, אלא אם צוין אחרת.

סעיף 08 – אחריות ומגבלות

המפעיל עושה מאמץ מרבי להציג תכנים מדויקים ועדכניים, אך אינו מתחייב לתוצאה עסקית כלשהי כתוצאה מצפייה בקורס. התוצאות עשויות להשתנות בין לקוח ללקוח בהתאם לרמת ההשקעה, הניסיון הקיים, והתנאים האישיים. הקורס מיועד למטרות חינוכיות ואינפורמטיביות בלבד, ואינו מהווה ייעוץ עסקי, משפטי, פיננסי או מקצועי מכל סוג.

המפעיל אינו אחראי לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בקורס או מחוסר היכולת לעשות שימוש בו.

סעיף 09 – שינויים בתכנים ובשירות

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכנים מהקורס בכל עת, לרבות שינויים הנובעים מהתפתחויות טכנולוגיות, עדכוני כלים, או שיפור חומר הלימוד. שינויים אלה אינם מהווים עילה לביטול עסקה או להחזר כספי.

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

סעיף 10 – יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה, תקלה טכנית, או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות: דואר אלקטרוני: support@ai-mastery.co.il. אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה תוך 2 ימי עסקים.

סעיף 11 – דין וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשימוש בקורס תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

מדיניות פרטיותהצהרת נגישותחזרה לדף הבית