01 – כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד AI Mastery ("אנחנו", "הפלטפורמה") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי של משתמשי האתר ורוכשי הקורס. השימוש באתר ו/או רכישת הקורס מהווים הסכמה למדיניות זו במלואה.
02 – איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שנמסר ישירות על ידך: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי תשלום (מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו), וכל מידע שתמסור בעת פנייה לשירות הלקוחות.
מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שבהם ביקרת, זמן ומשך הביקור, ונתוני שימוש בפלטפורמת הקורס (שיעורים שנצפו, התקדמות בקורס).
מידע מצדדים שלישיים: אם נרשמת דרך שירות צד שלישי (כגון Google), ייתכן שנקבל פרטים בסיסיים כגון שם וכתובת דואר אלקטרוני בהתאם להרשאות שנתת לאותו שירות.
03 – כיצד אנחנו משתמשים במידע
אנחנו משתמשים במידע לצורך: אספקת הגישה לקורס ותפעולו השוטף; שליחת אישורי רכישה, קבלות ופרטי כניסה; מתן שירות לקוחות ומענה לפניות; שליחת עדכונים, תכנים ומבצעים שיווקיים בהסכמה; שיפור חוויית המשתמש ואיכות הפלטפורמה; עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
04 – על מי המידע משותף
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. המידע עשוי להיות משותף אך ורק עם: ספקי שירות חיוניים לתפעול הפלטפורמה (ספק הסליקה, פלטפורמת אחסון הקורס, ספק שליחת המיילים) – אשר כפופים להסכמי עיבוד נתונים מחייבים; גורמים מוסמכים על פי חוק, כגון גופי אכיפה או בתי משפט, כאשר קיימת חובה חוקית לכך.
05 – עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלך. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בפונקציונליות האתר.
06 – אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017, לרבות הצפנת SSL, הגבלת גישה למידע רגיש, ועבודה עם ספקים העומדים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
07 – דיוור שיווקי וביטול הסכמה
בעת רכישה או מסירת פרטים באתר, הנך מסכים לקבלת עדכונים שיווקיים, מבצעים ותכנים רלוונטיים בדואר אלקטרוני ו/או SMS.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות: לחיצה על קישור "ביטול מנוי" בכל דוא"ל שיווקי; שליחת בקשה מפורשת בהודעת SMS; פנייה ישירה אלינו בכתובת support@ai-mastery.co.il.
ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי לא ישפיע על קבלת הודעות שירות חיוניות הקשורות לרכישות קיימות, כגון קבלות ופרטי גישה.
08 – זכויותיך כנושא מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות: לעיין במידע שנשמר עליך; לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מדויק; לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות; להתנגד לעיבוד המידע לצרכי שיווק. לממוש זכויות אלה, פנה/י אלינו בכתובת support@ai-mastery.co.il.
09 – תקופת שמירת המידע
פרטי לקוחות יישמרו כל עוד קיים קשר עסקי פעיל, ועד 3 שנים לאחר סיום הקשר העסקי לצרכי תיעוד וחשבונאות. מידע שנאסף לצרכי שיווק בלבד יימחק עם קבלת בקשת ביטול הסכמה, למעט מקרים בהם קיימת חובה חוקית לשמירתו.
10 – שינויים במדיניות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויצוין בתאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
11 – יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@ai-mastery.co.il. אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה תוך 2 ימי עסקים.